Politique de livraison

Politique de livraison – Optic Chasse

Dernière mise à jour : 30 juillet 2026

La présente politique de livraison décrit les conditions de traitement, d'expédition et de livraison des commandes passées sur le site Optic Chasse.

1. Informations sur l'entreprise

Le site Optic Chasse est exploité par :

Informations sur l'entreprise

Nom commercial : Optic Chasse

Activité :
Vente à distance de caméras de chasse et d'équipements pour la chasse.

Service client

Du lundi au vendredi
09h00 – 18h00

Fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés.

2. Zones de livraison

Optic Chasse livre actuellement ses produits en France.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après la confirmation du paiement.

Le traitement comprend :

la vérification de la commande ;
la préparation du colis ;
la remise au transporteur.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés peuvent être traitées le jour ouvré suivant.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés varient selon la destination.

Délai estimé

FRANCE : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

du transporteur ;
de l'adresse de livraison ;
des périodes de forte affluence ;
des éventuels contrôles douaniers.

Optic Chasse ne pourra être tenu responsable des retards causés par des facteurs indépendants de sa volonté.

5. Frais de livraison

La livraison est offerte.

6. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi peut être envoyé au client par e-mail.

Ce numéro permet de suivre l'acheminement du colis via :

le site du transporteur ;
le lien de suivi communiqué.

L'activation du suivi peut prendre 24 à 72 heures après l'expédition.

7. Transporteurs

Selon :

la destination ;
les disponibilités logistiques ;
le type de produit ;

les commandes peuvent être expédiées par différents transporteurs.

Il peut notamment s'agir :

des services postaux nationaux ;
de sociétés internationales de transport ;
de partenaires logistiques spécialisés.

8. Colis non distribués

Si un colis ne peut être livré en raison :

d'une adresse incorrecte ;
de l'absence du destinataire ;
d'un refus de réception ;

il pourra être retourné au transporteur.

Le client devra alors contacter notre service client afin d'organiser une nouvelle expédition.

Des frais de réexpédition pourront être appliqués.

9. Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de l'adresse de livraison fournie lors de la commande.

Optic Chasse ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes résultant d'une adresse erronée ou incomplète.

Si le client constate une erreur après avoir passé commande, il est invité à contacter notre service client dans les plus brefs délais.

10. Droits de douane et taxes d'importation

Pour les commandes internationales, des frais supplémentaires peuvent être appliqués, notamment :

des taxes locales ;
des droits de douane ;
des frais administratifs.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination et restent entièrement à la charge du client.

Optic Chasse n'a aucun contrôle sur ces frais.

11. Colis endommagés ou perdus

Si un colis arrive endommagé, le client doit :

prendre des photos du colis et du produit ;
contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la réception.

Si un colis est déclaré perdu, Optic Chasse collaborera avec le transporteur afin de trouver une solution.

Selon la situation, nous pourrons proposer :

un remplacement du produit ;
un remboursement.

12. Retards exceptionnels de livraison

Dans des circonstances exceptionnelles, des retards de livraison peuvent survenir, notamment en raison :

de périodes de forte demande ;
de conditions météorologiques défavorables ;
de contrôles douaniers ;
de perturbations de la logistique internationale.

Optic Chasse mettra tout en œuvre pour informer ses clients et résoudre la situation dans les meilleurs délais.

13. Contact